Bạn đang cân nhắc mua một chiếc tivi Xiaomi nhưng còn băn khoăn không biết chế độ bảo hành ra sao? Bảo hành bao lâu, có dễ dàng không, và điều kiện bảo hành như thế nào? Trong bài viết này, Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh tại Quảng Ninh sẽ giúp bạn giải đáp cụ thể để yên tâm hơn khi chọn mua sản phẩm tivi đến từ thương hiệu công nghệ Trung Quốc đang rất được ưa chuộng này.
Thời gian bảo hành tivi Xiaomi là bao lâu?
Hiện tại, theo chính sách chính hãng tại Việt Nam, tivi Xiaomi được bảo hành 24 tháng (2 năm) kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
Tuy nhiên, có một số điểm bạn cần lưu ý:
- Nếu không có hóa đơn hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử, thời gian bảo hành sẽ tính theo ngày sản xuất trên hệ thống của Xiaomi.
- Với các dòng tivi mới có tính năng kết nối mạng và tài khoản Mi, việc kích hoạt bảo hành thường được tự động khi bạn đăng nhập vào tivi lần đầu.
👉Có thể bạn cần: Hướng dẫn cách chỉnh màu tivi Casper cho hình ảnh đẹp nhất
Điều kiện để tivi Xiaomi được bảo hành
Điều kiện bảo hành tivi Xiaomi
- Để được hưởng dịch vụ bảo hành tivi Xiaomi, sản phẩm cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Phải là hàng chính hãng, phân phối qua nhà phân phối được Xiaomi ủy quyền tại Việt Nam.
- Lỗi kỹ thuật xảy ra trong điều kiện sử dụng bình thường, không do tác động từ người dùng.
- Có hóa đơn gốc và số sê-ri rõ ràng, không bị tẩy xóa hay thay đổi.
Ví dụ, nếu màn hình tivi gặp vấn đề như không hiển thị hoặc hỏng linh kiện chính trong 24 tháng, trung tâm bảo hành sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Đây là cam kết từ phía hãng Xiaomi nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm một cách tốt nhất cho người dùng.
Các trường hợp không được bảo hành
Không phải mọi hư hỏng đều thuộc phạm vi bảo hành tivi Xiaomi. Dưới đây sẽ là những trường hợp phổ biến bị từ chối:
- Số sê-ri hoặc tem bảo hành bị xóa, mờ, giả mạo: Sản phẩm mất tính nguyên vẹn sẽ không được hỗ trợ.
- Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc thiên tai: Bao gồm tai nạn, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, hoặc điện áp bất thường.
- Hao mòn tự nhiên: Rỉ sét, vết bẩn, hoặc trầy xước trên vỏ ngoài, màn hình sẽ không thuộc diện bảo hành.
- Thiếu phụ kiện: Nếu bạn làm mất một số bộ phận đi kèm như điều khiển từ xa, yêu cầu bảo hành có thể bị từ chối.
- Hiểu rõ những giới hạn này sẽ giúp người dùng bảo quản tivi tốt hơn, tránh mất những quyền lợi không đáng có.
👉Tìm kiếm dịch vụ sửa tivi tại nhà uy tín, giá rẻ
Cách kiểm tra bảo hành tivi Xiaomi
Việc kiểm tra thời hạn bảo hành tivi Xiaomi sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo trì và sửa chữa sản phẩm. Bạn có thể kiểm tra theo các cách sau:
- Thông qua thông tin mua hàng: Thời hạn bảo hành thường được xác nhận dựa trên thông tin từ email hoặc số điện thoại khi mua hàng. Hóa đơn giấy cũng là một căn cứ để xác định thời hạn bảo hành.
- Kiểm tra trực tuyến qua IMEI: Hãy truy cập trang kiểm tra bảo hành của Xiaomi, sau đó nhập mã IMEI hoặc Serial Number (SN) trên tivi Xiaomi của bạn, cuối cùng thì nhập mã xác nhận và nhấn "Verify".
👉Xem thêm: Sửa tivi tại Hạ Long Quảng Ninh
Khi cần hỗ trợ, bạn cũng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Xiaomi Việt Nam qua:
- Hotline: 1800400410 (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00-18:00).
- Email: [email protected].
Trước khi gửi tivi đi bảo hành, bạn nên sao lưu dữ liệu và xóa thông tin cá nhân vì Xiaomi sẽ không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu cá nhân bị mất trong quá trình sửa chữa.
