Bạn đang muốn nhập nội dung trên tivi nhưng bàn phím ảo lại không hiển thị như thường lệ? Đây là lỗi khá phổ biến trên một số dòng tivi Samsung. Vậy nguyên nhân do đâu và cách xử lý thế nào? Hãy cùng Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh tại Quảng Ninh tìm hiểu ngay sau đây.
Biểu hiện tivi Samsung bị mất bàn phím ảo
👉Bài viết liên quan: Chế độ Intelligent Mode trên tivi Samsung là gì?
Nguyên nhân phổ biến khiến tivi bị mất bàn phím ảo
Trong quá trình sử dụng, lỗi tivi không hiện bàn phím ảo gây gián đoạn hoạt động giải trí khiến người dùng không khỏi khó chịu. Thực tế, lỗi này xảy ra khá phổ biến trên các dòng smart TV hiện nay và thường do một số nguyên nhân sau:
- Cài đặt bàn phím ảo chưa đúng quy trình.
- Bộ nhớ tivi bị đầy do lịch sử duyệt web quá nhiều. Đây không chỉ là nguyên nhân khiến bàn phím ảo biến mất mà còn gây nên các lỗi khác nhau smart tivi bị chậm, phản hồi kém, không mượt mà...
- Tivi đang sử dụng phần mềm quá lỗi thời, không hỗ trợ bàn phím ảo.
- Tivi bị lỗi tạm thời do sử dụng liên tục trong thời gian dài.
👉Xem ngay: Dịch Vụ Sửa Tivi Tại Nhà Uy Tín
Cách khắc phục lỗi bàn phím ảo bị mất trên tivi Samsung
Cách 1: Tắt tivi, cắm lại dây nguồn
Cách 2: Cập nhật phần mềm mới cho tivi
Cách 3: Reset tivi để khôi phục cài đặt gốc
Người dùng có thể reset tivi, đưa thiết bị về trạng thái như khi mới mua. Để khắc phục lỗi tivi mất bàn phím ảo. Tuy nhiên, cách này sẽ xóa bỏ hết mọi dữ liệu duyệt web, ứng dụng đã cài đặt trên tivi của bạn. Hãy cân nhắc trước khi thực hiện nhé.
👉Tham khảo: Trung tâm bảo hành sửa chữa tivi Top Đầu tại Hải Phòng
Bước 1: Tháo các thiết bị không dây kết nối với tivi để tránh tình trạng tivi hiểu lầm là bạn đang kết nối với bàn phím USB.
Bước 2: Nhấn và giữ nút Power trên bộ điều khiển (remote) trong vài giây. Đến khi nút báo tắt nguồn xuất hiện thì bạn nhấn Nút nguồn để khởi động lại tivi.
Bước 3: Chờ vài phút để tivi tự khởi động lại hoặc bấm nút Power trên remote để mở lại tivi.
Bước 4: Kiểm tra để chắc chắn rằng bàn phím ảo đã xuất hiện trở lại.
Cách 5: Sử dụng thiết bị thay thế bàn phím ảo
Trường hợp bạn đã thử cả bốn cách trên nhưng chưa thể khắc phục lỗi tivi mất bàn phím ảo. Trong khi đang cần sử dụng gấp, hãy thay thế bàn phím ảo bằng các thiết bị điều khiển khác. Như bàn phím rời, chuột hoặc kết nối điện thoại với tivi. Những phụ kiện này sẽ giúp bạn nhập dữ liệu và thao tác trên tivi nhanh chóng như khi dùng máy tính.
Một số lưu ý khi khắc phục lỗi mất bàn phím ảo trên tivi Samsung
🔌 Ngắt hoàn toàn nguồn điện khi khởi động lại tivi: Rút phích cắm điện trong khoảng 1–2 phút để tivi reset hoàn toàn, tránh chỉ tắt bằng remote.
🔍 Thử bàn phím ảo trên nhiều ứng dụng khác nhau: Để xác định lỗi đến từ tivi hay chỉ từ một ứng dụng cụ thể như YouTube, trình duyệt web,...
📶 Đảm bảo tivi có kết nối internet ổn định: Một số ứng dụng cần internet để kích hoạt bàn phím ảo.
⌨️ Ngắt kết nối các thiết bị đầu vào ngoài (bàn phím, chuột, tay cầm chơi game…) trước khi kiểm tra lại bàn phím ảo.
🔄 Khng nên lạm dụng khôi phục cài đặt gốc nếu chưa thử các cách đơn giản trước đó.
🛠️ Liên hệ trung tâm bảo hành Samsung nếu đã thử mọi cách nhưng lỗi vẫn không khắc phục được.
