Tính năng điều khiển bằng giọng nói trên tivi thông minh hiện nay mang lại rất nhiều tiện ích cho người dùng, đặc biệt là người lớn tuổi hay những lúc tay đang bận không thể sử dụng remote. Tuy nhiên, sẽ có lúc bạn gặp tình trạng tivi không nhận giọng nói, khiến trải nghiệm bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân do đâu? Và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh Quảng Ninh tìm hiểu nhé!
Tìm hiểu tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi
Hiện nay trên các dòng smart tivi đều được tích hợp tính năng nhận dạng giọng nói để người dùng có thể sử dụng giọng nói để thực hiện các thao tác như: Tìm kiếm và phát các chương trình theo yêu cầu, điều chỉnh âm lượng tivi hay chuyển kênh và mở ứng dụng cài đặt trên tivi,...
Tuy nhiên cần lưu ý rằng nếu tivi không nhận giọng nói thì bạn phải kiểm tra lại kết nối với mạng Internet và nhận dạng giọng nói được cài đặt sẵn trên tivi. Hơn nữa bạn cũng cần phát âm rõ ràng để tránh tivi nhận dạng sai hoặc thiết bị tivi không hiểu được nhu cầu của bạn.
👉Có thể bạn cần: Sửa tivi tại Hạ Long Quảng Ninh | Dịch vụ sửa tivi tại nhà
Nguyên nhân tivi không nhận giọng nói và cách khắc phục
1. Pin remote tivi bị hết
- Cách khắc phục: Để kiểm tra xem pin đã bị hết hay chưa thì bạn cần bấm nút nguồn trên remote và dùng camera điện thoại để quan sát đầu trước của điều khiển hồng ngoại tivi. Quan sát nếu đèn không nhấp nháy thì remote đã hết pin và lúc này bạn cần thay pin mới.
Sau khi thay pin bạn cần tiến hành kết nối lại remote với tivi. Tiến hành bấm giữ đồng thời 2 nút Return và Pause, nên hướng điều khiển về phía tivi. Khi màn hình tivi hiện biểu tượng kết nối là tivi đã được kết nối thành công.
👉Xem thêm: Tivi không vào được Youtube, phải làm sao để khắc phục?
2. Kết nối Internet không ổn định
- Nguyên nhân: Điều khiển bằng giọng nói thường cần kết nối Internet để gửi và xử lý lệnh. Nếu mạng yếu hoặc mất kết nối, tivi sẽ không phản hồi giọng nói.
- Cách khắc phục:
+ Kiểm tra kết nối Wi-Fi trên tivi.
+ Thử truy cập YouTube hoặc trình duyệt web để xem mạng có ổn định không.
+ Nếu mạng yếu, hãy thử kết nối lại Wi-Fi hoặc khởi động lại modem/router.
3. Tivi cần cập nhật phần mềm
- Nguyên nhân: Lỗi phần mềm cũng có thể gây ra hiện tượng tivi không nhận lệnh giọng nói.
- Cách khắc phục:
+ Vào Cài đặt > Giới thiệu/Thông tin thiết bị > Cập nhật phần mềm.
+ Kết nối Internet và cho phép tivi cập nhật phiên bản mới nhất nếu có.
4. Do tivi chưa đăng nhập tài khoản Google (nếu sử dụng Google Assistant)
- Nguyên nhân
Để tivi nhận dạng giọng nói thì phải có sự hỗ trợ của Trợ lý Google (Google Assistant). Vì thế nếu như chưa đăng nhập vào tài khoản Google thì tivi không nhận giọng nói.
- Cách khắc phục
Để khắc phục được trường hợp này bạn cần thực hiện thao tác đăng nhập như sau:
+ Bước 1: Mở giao diện chính của tivi bằng cách nhất nút Home trên remote, sau đó nhấn vào biểu tượng hình bánh răng cưa trên màn hình.
+ Bước 2: Nhấn vào vào mục Cá nhân > Nhấn chọn Thêm tài khoản
+ Bước 3: Để đăng nhập được vào tài khoản Google bạn chọn Google > Chọn Đăng nhập > Rồi nhập tài khoản và mật khẩu Email của bản thân
5. Lỗi từ hệ thống hoặc phần cứng
Nếu đã thử mọi cách mà tivi vẫn không nhận giọng nói, có thể vấn đề nằm ở phần cứng hoặc hệ điều hành của tivi.
Cách khắc phục:
+ Khởi động lại tivi bằng cách rút nguồn điện khoảng 1 phút rồi cắm lại.
+ Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc thợ sửa tivi tại nhà để được kiểm tra chuyên sâu.
