Tivi Sony bị mất tiếng là một vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải. Việc này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ cài đặt âm thanh sai, kết nối lỏng lẻo cho đến lỗi phần mềm. Trong bài viết này, Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh Quảng Ninh sẽ cùng tìm hiểu một số cách đơn giản để khắc phục tình trạng này.
Tại sao tivi Sony bị mất tiếng?
Có nhiều nguyên nhân khiến tivi Sony tự nhiên mất tiếng, trong đó có một số nguyên nhân chính như sau:
- Do âm lượng tivi bằng 0 hoặc tivi đang ở chế độ tắt tiếng MUTE.
- Do điện áp cấp cho âm thanh TV bị tụt xuống thấp.
- Do tivi đang kết nối với tai nghe hoặc thiết bị âm thanh khác.
- Do dò kênh chưa đúng hoặc tín hiệu truyền hình không tốt.
- Tivi Sony có thể bị mất tiếng do dây cáp nối từ tivi tới các thiết bị giải mã tín hiệu số hay hệ thống âm thanh bị lỏng hoặc bị lỗi.
- Do lỗi cài đặt âm thanh.
👉 Có thể bạn cần: Tivi Sony bị trắng màn hình - Cách xử lý tại nhà
Cách xử lý tivi Sony bị mất tiếng
1. Tăng âm lượng tivi
Bạn nhấn vào biểu tượng chiếc loa gạch chéo trên remote (điều khiển) để bỏ chế độ MUTE. Hoặc bạn có thể áp dụng cách khác là nhấn vào tăng nút âm lượng trên remote, cách này cũng có thể giúp bạn bỏ chế độ MUTE hoặc tăng âm lượng khi âm lượng bằng 0.
Nếu tivi đang kết nối với hệ thống âm thanh như loa đài, hay có hộp giải mã tín hiệu thì bạn hãy tăng âm lượng cho cả những thiết bị này.
2. Tắt tivi và khởi động lại
Khởi động lại nguồn tivi là cách đơn giản nhưng hữu hiệu giúp bạn khắc phục nhiều sự cố đơn giản, trong đó có lỗi tivi Sony bị mất tiếng. Ở một vài dòng tivi sẽ có cài đặt khoá tín hiệu âm thanh trong trường hợp điện áp tụt xuống thấp. Lúc này người dùng tiến hành khởi động lại nguồn tivi sẽ có thể khắc phục được sự cố.
Để tắt nguồn và khởi động lại tivi Sony, bạn hãy thực hiện theo các cách sau:
- Cách 1: Nhấn giữ nút Nguồn trên remote đến khi màn hình hiện thông báo Power Off.
- Cách 2: Trên remote của tivi, nhấn nút Cài đặt ⇒ Trên bàn hình tivi chọn Settings (cài đặt) ⇒ Nhấn chọn System (hệ thống) ⇒ Nhấn chọn Restart (khởi động lại) ⇒ OK.
👉Có thể bạn đang cần: Điện Tử Châu Anh chuyên cung cấp dịch vụ sửa tivi tại nhà Chuyên Nghiệp
3. Kiểm tra các thiết bị âm thanh kết nối với tivi
Bạn tiến hành kiểm tra xem tivi có đang kết nối với tai nghe Bluetooth hay các thiết bị âm thanh nào khác kết nối với giắc phone hay không. Nếu có hãy ngắt kết nối Bluetooth hoặc rút các dây kết nối ra để âm thanh được phát ra bởi loa tivi.
Ngoài ra bạn cũng nên kiểm tra xem lỗ phone có bị gỉ hoặc bị chập hay không, tiến hành vệ sinh để xử lý sự cố. Nếu lỗ phone có vấn đề thì tivi cũng có thể sẽ chuyển sang chế độ tai nghe, khiến tivi Sony bị mất tiếng.
4. Tắt chế độ tai nghe cho tivi
Với tivi Sony dòng WxxxB hoặc dòng XxxxB, bạn thực hiện theo các bước:
- Bước 1: Trên điều khiển tivi, nhấn nút Home để trở về giao diện chính ⇒ Nhấn chọn Cài đặt ⇒ Hỗ trợ khách hàng.
- Bước 2: Nhấn chọn Cấu hình xuất xưởng ⇒ Đồng ý ⇒ Thiết lập cho cửa hàng bán lẻ ⇒ Nhà.
Để tắt chế độ tai nghe ở tivi Sony phiên bản 8.0 trở lên bạn làm theo cách sau:
- Bước 1: Trên điều khiển tivi, nhấn nút Home ⇒ Nhấn chọn Cài đặt (Settings).
- Bước 2: Nhấn Chọn Cài đặt chế độ dành cho cửa hàng bán lẻ (Retail mode settings) ⇒ Cho phép để cấp quyền cho chế độ Demo truy cập dữ liệu trên tivi.
- Bước 3: Nhấn chọn tắt Chế độ tai nghe và tắt Chế độ thiết lập lại ảnh.
5. Dò lại kênh
Nếu gia đình bạn sử dụng dịch vụ truyền hình cáp thì bạn hãy thử chuyển sang kênh hoặc dịch vụ phát khác. Trong trường hợp chỉ có 1 kênh bị mất âm thanh thì bạn hãy tiến hành dò lại kênh thủ công nhé.
Trong trường hợp tất cả các kênh đều bị mất tiếng thì bạn hãy thực hiện theo các cách sau:
- Nếu bạn sử dụng đầu thu kỹ thuật số: Trên remote set top box (một thiết bị có tính năng thu nhận tín hiệu IP và giải mã thành tín hiệu Video và Audio trên tivi), bạn nhấn Mute.
- Kiểm tra lại dây cáp kết nối giữa đầu thu kỹ thuật số và tivi xem có bị lỏng hay bị đứt hay không. Trường hợp dây cáp bị lỏng thì bạn hãy gắn chặt lại, còn nếu dây bị đứt hoặc gỉ sét thì hãy liên hệ nhà cung cấp truyền hình cáp để được thay mới nhé.
- Sau đó, bạn hãy dò lại tất cả các kênh của tivi bằng tính năng dò tự động.
6. Kiểm tra các cài đặt âm thanh
Để kiểm tra các cài đặt âm thanh bạn hãy thực hiện lần lượt theo các bước sau đây. Đầu tiên, bạn cần cài đặt tivi sang chế độ TV Speakers (loa tivi) bằng cách:
- Bước 1: Trên điều khiển tivi, nhấn nút Home để trở về giao diện chính ⇒ Chọn Cài đặt.
- Bước 2: Nhấn chọn Display & Sound (hiển thị & âm thanh) ⇒ Audio Out (đầu ra âm thanh) ⇒ Speaker ⇒ TV Speakers (loa tivi).
Với một số dòng tivi khác, bạn chỉ cần nhấn chọn Sound (âm thanh) ⇒ Speakers (loa) ⇒ TV Speakers (loa tivi).
Một số dòng tivi Sony lại cho phép chẩn đoán lỗi hình ảnh/âm thanh bằng cài đặt. Với những dòng tivi này, bạn thực hiện theo các bước:
- Bước 1: Nếu có thiết bị nào kết nối với tivi, bạn hãy tiến hành ngắt kết nối các thiết bị đó.
- Bước 2: Trên remote bạn nhấn Help ⇒ Nhấn chọn Problem diagnosis (chẩn đoán sự cố) ⇒ Picture/Sound symptoms (các dấu hiệu hình ảnh/âm thanh bị lỗi) ⇒ Start (bắt đầu).
Sau khi hoàn thành các thao tác, nếu tivi có tiếng trở lại thì tức là lỗi đã được khắc phục. Trường hợp tivi Sony vẫn bị mất tiếng, bạn cần khôi phục về cài đặt gốc.
Một số cách khắc phục bổ sung
Nếu bạn đã thực hiện hết tất cả các cách trên mà tivi vẫn chưa có âm thanh trở lại thì bạn hãy tham khảo các cách sau:
- Thay thế các dây cáp kết nối tivi với hộp cáp, vệ tinh,…hay hệ thống âm thanh.
- Cập nhật phiên bản mới nhất cho tivi Sony.
- Khôi phục về cài đặt gốc (reset tivi).
Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng mất tiếng trên tivi Sony.
