Tivi Samsung bị mất tiếng phải làm sao?

Trong quá trình sử dụng tivi Samsung, một số người dùng có thể gặp phải tình trạng tivi bị mất tiếng dù hình ảnh vẫn hiển thị bình thường. Sự cố này có thể gây khó chịu, đặc biệt là khi đang xem chương trình yêu thích. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh Quảng Ninh tìm hiểu qua bài viết sau.

Dấu hiệu nhận biết tivi Samsung bị mất tiếng

- Tivi có hình ảnh nhưng không phát ra âm thanh.

- Đã tăng âm lượng nhưng vẫn không nghe thấy gì.

- Hiển thị biểu tượng “Mute” (Tắt tiếng) dù không bấm.

- Chỉ mất tiếng ở một số kênh hoặc ứng dụng.

- Loa ngoài không phát tiếng, hoặc bị rè, ngắt quãng.

- Cắm tai nghe vào có tiếng, rút ra thì không có.

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tivi Samsung bị mất tiếng hiệu quả nhất

1. Do ấn nhầm nút "Mute"

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến tivi bị mất tiếng. Hãy kiểm tra xem nút Mute trên remote hoặc tivi có được bật hay không. Biểu tượng Mute thường là hình cái loa có dấu gạch chéo.

Cách khắc phục: Nếu nút Mute được bật, hãy nhấn lại nút đó hoặc tăng âm lượng tivi lên để khắc phục.

👉 Xem thêm: Tivi Samsung bị trắng màn hình là gì? Cách khắc phục

2. Do bị tụt điện áp mạch xử lý

Có thể vấn đề khiến tiếng trên tivi Samsung của bạn mất là do sụt giảm điện áp trong mạch xử lý. Khi điện áp giảm, tivi có thể tự động kích hoạt chế độ khóa tín hiệu âm thanh.

Cách khắc phục:

Bạn có thể thử tắt tivi hoặc rút dây nguồn tivi ra khỏi ổ cắm và đợi một khoảng thời gian ngắn trước khi mở lại.

👉 Địa chỉ uy tín: Điện Tử Châu Anh chuyên cung cấp dịch vụ sửa tivi tại nhà Chuyên Nghiệp

3. Do lỗi khi dò kênh

Nếu bạn đang xem truyền hình cáp và gặp vấn đề mất tiếng trên một số kênh hoặc tất cả các kênh, có thể nguyên nhân đến từ lỗi của hệ thống đầu thu.

Cách khắc phục:

Bạn nên thử chuyển sang các kênh khác và kiểm tra xem tivi có mất tiếng trên một hoặc nhiều kênh không. Nếu chỉ mất tiếng trên một kênh cụ thể, bạn có thể thực hiện việc dò lại kênh đó (dò tay/thủ công).

Nếu sau khi dò lại các kênh mà vẫn không có tiếng, bạn nên kết nối tivi với các thiết bị khác để kiểm tra xem vấn đề vẫn còn hay không.

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tivi Samsung bị mất tiếng hiệu quả nhất

4. Do cáp kết nối giữa đầu thu và tivi gặp vấn đề

Khi cáp kết nối không đúng cách hoặc không ổn định, tín hiệu âm thanh sẽ không được truyền đến tivi một cách đầy đủ, gây ra tình trạng mất tiếng.

Cách khắc phục:

Bạn có thể kiểm tra dây cáp kết nối giữa đầu thu và tivi. Nếu dây cáp bị lỏng, hãy gắn chặt lại. Trong trường hợp dây cáp bị rỉ sét hoặc đứt, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp để được thay dây mới.

5. Do chưa cập nhật phần mềm

Có thể do phần mềm của đầu thu chưa được cập nhật. Đặc biệt đối với tivi sử dụng truyền hình An Viên AVG, vấn đề này thường xảy ra khi phần mềm của đầu thu đã cũ.

Cách khắc phục:

Để kiểm tra phiên bản phần mềm của đầu thu, bạn có thể nhấn phím hỗ trợ "i" trên điều khiển từ xa của đầu thu An Viên liên tục 3 lần. Nếu phiên bản phần mềm không phải là mới nhất, bạn nên liên hệ tổng đài AVG (1900.1900) để được nâng cấp phiên bản.

Trong trường hợp đã sử dụng phiên bản mới nhất nhưng vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ với AGV để kiểm tra hoặc thiết lập lại cấu hình mặc định của đầu thu.

6. Do xem video bị mất âm thanh

Tivi Samsung của bạn có thể bị mất tiếng do video mà bạn đang xem từ các nguồn như USB, Internet hoặc DVD bị mất âm thanh. Trong tình huống tivi vẫn hoạt động bình thường và không gặp sự cố, điều này thường xảy ra khi âm thanh của một số video bị mất.

Cách khắc phục:

Để khắc phục, bạn có thể chuyển sang kênh khác hoặc kiểm tra lại bằng cách xem một video khác. Nếu tình trạng mất tiếng diễn ra trên tất cả các kênh và video trên tivi Samsung của bạn, có thể nguyên nhân là do lỗi từ tivi hoặc đầu thu.

7. Do tín hiệu cung cấp kém hoặc không ổn định

Khi người dùng gặp sự cố mất tiếng trên tivi Samsung khi xem video qua USB, YouTube, Internet hoặc DVD, có thể nguyên nhân là do tín hiệu cung cấp kém và không ổn định. Tín hiệu kém thường được biểu hiện bằng việc tivi xuất hiện màn hình bị sọc, giật hoặc đơ.

Cách khắc phục:

Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp truyền hình cáp để họ kiểm tra và khắc phục tình trạng tín hiệu của tivi.

Nếu bạn đang xem video qua USB hoặc Internet mà vẫn không có tiếng, có thể tivi của bạn đã bị lỗi và cần được sửa chữa.

8. Do đứt cuộn dây loa hoặc hỏng chân biến áp, IC

Sau một thời gian sử dụng dài, cuộn dây loa có thể bị đứt. Đồng thời, hỏng chân biến áp hoặc IC cũng có thể gây ra tình trạng loa bị mất tiếng

Cách khắc phục:

Thường xuyên kiểm tra cuộn dây loa và chân biến áp định kỳ là rất quan trọng để phát hiện sớm các sự cố và sửa chữa kịp thời.

Cách cài đặt lại âm thanh cho tivi Samsung

Nếu tivi Samsung của bạn mất tiếng vì một số nguyên nhân như cuộn dây loa bị đứt, chân biến áp hoặc vi mạch (IC) bị hỏng, hoặc đơn giản chỉ là do cài đặt âm thanh không đúng, bạn có thể thử đặt lại âm thanh cho tivi như sau:

Bước 1: Trên điều khiển tivi, chọn phím "Menu" hoặc "Cài đặt" (có biểu tượng hình bánh răng cưa). Tiếp theo, chọn mục "Âm thanh" và chọn "Cài đặt chuyên môn".

Bước 2: Trong phần "Cài đặt chuyên môn", sử dụng các nút điều hướng trên điều khiển tivi để chọn "Đặt lại âm thanh".

Bước 3: Một cửa sổ thông báo sẽ xuất hiện trên tivi với nội dung "Có khôi phục cài đặt âm thanh?" Bạn nhấn nút "Có" trên điều khiển để hoàn tất việc đặt lại âm thanh cho tivi. Lúc này, tivi sẽ được đặt về âm thanh mặc định.

Tạm kết

Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn khắc phục nhanh tình trạng tivi Samsung bị mất tiếng. Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không có âm thanh, đừng ngần ngại liên hệ thợ sửa chữa có kinh nghiệm để được hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và chúc bạn sớm khắc phục thành công!