Tivi TCL bị mất tiếng: Nguyên nhân và cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng, tivi TCL đôi khi gặp tình trạng mất tiếng dù vẫn có hình ảnh. Lỗi này có thể do cài đặt sai, thiết bị ngoài trục trặc hoặc hỏng hóc phần cứng. Bài viết sau, Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh Quảng Ninh sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả.

Dấu hiệu nhận biết tivi TCL bị mất tiếng

- Tivi vẫn lên hình bình thường nhưng không có âm thanh dù đã tăng âm lượng.

- Âm lượng hiển thị vẫn tăng/giảm nhưng loa không phát tiếng.

- Khi cắm tai nghe hoặc loa ngoài cũng không có tiếng.

Dấu hiệu nhận biết tivi TCL bị mất tiếng

- Chỉ mất tiếng ở một số nguồn (ví dụ: HDMI, USB, YouTube...), còn lại vẫn có.

- Bấm điều khiển không hiện biểu tượng tắt tiếng (mute) nhưng vẫn im lặng.

- Khi thử khôi phục cài đặt gốc, tivi vẫn không phát ra âm thanh.

👉 Xem thêm: Tivi TCL bị trắng màn hình - Mẹo khắc phục nhanh

Nguyên nhân tivi TCL bị mất tiếng

- Tivi đang bị tắt tiếng (Mute) hoặc âm lượng quá nhỏ: Người dùng hoặc trẻ nhỏ có thể vô tình bấm nút tắt tiếng hoặc giảm âm lượng về 0.

- Chọn sai đầu ra âm thanh: Tivi đang chuyển âm thanh sang thiết bị ngoài (loa Bluetooth, tai nghe...) thay vì loa tích hợp.

- Nguồn phát bị lỗi: Đầu thu, Android box, USB, hoặc tín hiệu HDMI bị lỗi khiến tivi không nhận được âm thanh.

- Cấu hình âm thanh sai: Chế độ âm thanh (Dolby, Bitstream, PCM…) không tương thích với nội dung phát hoặc thiết bị kết nối.

- Phần mềm tivi bị lỗi hoặc chưa cập nhật: Phiên bản phần mềm cũ hoặc bị lỗi có thể làm gián đoạn chức năng âm thanh.

- Loa tivi bị hư: Loa bên trong tivi bị cháy, đứt dây hoặc hỏng phần cứng.

- Mainboard hoặc IC âm thanh hỏng: Các linh kiện trên bo mạch chính, đặc biệt là IC âm thanh, bị lỗi khiến tivi mất hoàn toàn tín hiệu audio.

👉 Tham khảo thêm: Sửa tivi tại Hạ Long Quảng Ninh | Dịch vụ sửa tivi tại nhà

Cách khắc phục tivi TCL bị mất tiếng

Kiểm tra nút Mute, tắt và mở lại tivi

Nhiều người thắc mắc tại sao phải kiểm tra nút Mute, khi không hề tắt tiếng tạm thời cho tivi. Tuy nhiên, một số trường hợp do quên hoặc vô tình ấn phải nút mute. Vì vậy, bạn nên thử kiểm tra bằng cách nhấn lại vào phím Mute,hoặc tăng âm lượng tivi lên.

Có một số tivi lại gặp phải tình trạng tụt điện áp mạch xử lý sẽ khóa luôn tín hiệu audio. Việc cần làm bây giờ là tắt tivi và bật lại thì âm thanh sẽ được khôi phục trở lại như ban đầu.

Kiểm tra kênh có bị mất tiếng, kiểm tra kết nối

Nếu gia đình bạn đang sử dụng truyền hình cáp thì thử chuyển sang kênh khác. Để thử xem tivi bị mất tiếng một kênh hay toàn bộ.

Nếu trong trường hợp bị mất tiếng 1 kênh, tự tìm cách dò kênh tivi TCL bằng tay. Nếu trong trường hợp bị mất tiếng toàn bộ kênh, bạn cần kiểm tra các điều kiện sau:

- Nút Mute trên remote set top box đã bấm chưa?

- Dây cáp kết nối đầu thu với tivi có hỏng hay đang bị lỏng không?

- Dò lại đài.

Kiểm tra kênh có bị mất tiếng, kiểm tra kết nối

Trong trường hợp sau khi dò vẫn bị mất tiếng. Cần kiểm tra việc mất tiếng này có gặp khi kết nối với các thiết bị khác không?

Kiểm tra video USB, đầu DVD hoặc youtube có bị mất tiếng không

Thông thường, nếu bị mất tiếng khi xem video, mạng internet thì tivi không bị lỗi. Có thể do tín hiệu kém. Nên gọi điện thoại cho nhà cung cấp truyền hình đến kiểm tra lại tín hiệu nhà bạn. Nếu bạn xem qua USB mà vẫn bị mất tiếng, thì có khả năng cao là tivi TCL đang bị lỗi. Cần mang đến trung tâm bảo hành và sửa chữa ngay.

Nếu xem video qua DVD bị mất tiếng thì bạn có thể tiến hành một số thao tác kiểm tra sau:

- Kiểm tra đầu DVD có bị tắt tiếng không bằng cách bấm Mute trên remote.

- Kiểm tra đĩa DVD có kém chất lượng không bằng cách thử đĩa khác.

- Kiểm tra dây kết nối có bị lỏng hoặc gắn sai không.

- Kiểm tra cổng HDMI nếu bạn kết nối qua cổng này. Bạn có thể cắm dây kết nối hết tất cả các cổng HDMI xem còn xảy ra tình trạng này không?

Kiểm tra dây kết nối có bị lỏng, trục trặc không

Dây kết nối gặp trục trặc cũng là nguyên nhân gây ra mất tiếng trên tivi. Để khắc phục tình trạng này, bạn sẽ cần kiểm tra tất cả các loại dây kết nối bao gồm dây nguồn tivi, dây nối với đầu thu phát sóng,…

Cách khắc phục:

Kiểm tra dây kết nối AV, HDMI xem có bị lỏng hay gắn chưa chính xác rồi tiến hành gắn chặt lại và gắn chính xác lại dây kết nối.

Gắn thử dây kết nối vào các cổng HDMI khác để kiểm tra xem lỗi có do cổng kết nối không.

💥Nếu thực hiện các cách khắc phục tivi bị mất tiếng trên mà vẫn không được. Bạn nên đưa tivi TCL nhà bạn đi sửa chữa hoặc gọi dịch vụ sửa tivi tại nhà để được hỗ trợ.

Tạm kết

Tivi TCL bị mất tiếng có thể xuất phát từ những lỗi đơn giản như cài đặt sai, hoặc nghiêm trọng hơn như hỏng linh kiện bên trong. Hy vọng bài viết đã giúp bạn xác định được nguyên nhân và tìm ra cách khắc phục phù hợp. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết! Chúc bạn sửa tivi thành công và có những trải nghiệm giải trí trọn vẹn.