Khi mới mua tivi Sony, việc kích hoạt bảo hành là bước quan trọng giúp bạn yên tâm sử dụng và được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí nếu có sự cố. Vậy cách kích hoạt bảo hành tivi Sony như thế nào? Hãy cùng Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh tại Quảng Ninh tìm hiểu nhé!
Vì sao cần kích hoạt bảo hành tivi Sony?
Việc kích hoạt bảo hành tivi Sony không chỉ là một bước thủ tục đơn giản, mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng, cụ thể như:
- Bảo vệ quyền lợi khi gặp sự cố: Nếu tivi bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, bạn sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí theo chính sách của Sony.
- Xác nhận thiết bị chính hãng: Kích hoạt bảo hành giúp Sony xác nhận sản phẩm bạn đang sử dụng là chính hãng, được phân phối đúng kênh, tránh rủi ro dùng hàng xách tay hoặc không rõ nguồn gốc.
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn: Khi tivi đã được đăng ký bảo hành, thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống, giúp bộ phận hỗ trợ khách hàng xử lý nhanh hơn nếu có vấn đề xảy ra.
- Cập nhật thông tin và ưu đãi: Bạn có thể nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi, nâng cấp phần mềm hoặc dịch vụ hậu mãi khác từ Sony nếu đã kích hoạt bảo hành.
- Kéo dài thời gian bảo hành trong một số trường hợp: Một số dòng tivi Sony còn có khuyến mãi tặng thêm thời gian bảo hành khi bạn kích hoạt trong thời gian sớm sau khi mua.
👉Xem thêm: Muốn kết nối tivi với máy tính làm màn hình phụ phải làm sao?
Cách kích hoạt bảo hành tivi Sony
Khi mua tivi Sony, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng xem sản phẩm của mình mua đã được kích hoạt bảo hành hay chưa. Để kiểm tra thời hạn bảo hành quý khách có thể thao tác theo 1 trong 3 cách sau:
Cách 1: Truy cập website : https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu/
Cách 2: Nhắn tin theo cú pháp: KTBH Model sản phẩm số seri (7 số)
- Gửi đến số 8088 (cước phí: 1.000 VND/tin nhắn)
VD: KTBH 43W800C 0123456
👉Xem ngay: Dịch Vụ Sửa Tivi Tại Nhà Uy Tín
Điều khoản bảo hành tivi Sony
- Thời gian bảo hành: 24 tháng kể từ ngày mua (có hóa đơn) hoặc 24 tháng kể từ ngày sản xuất (nếu không có hóa đơn).
- Phạm vi bảo hành: Áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Bảo hành chỉ có hiệu lực tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony. .
- Các hoạt động bảo hành bao gồm: cập nhật phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hành động cần thiết khác theo quyết định của Sony VN.
- Bảo hành không bao gồm hỗ trợ kỹ thuật về phần cứng. hướng dẫn sử dụng phần mềm, khôi phục dữ liệu, ứng dụng, phần mềm hoặc hỗ trợ gỡ, xóa mật khẩu trên sản phẩm.
- Các sản phẩm tivi không vi phạm điều khoản từ chối bảo hành đều được bảo hành miễn phí tại nhà nếu nơi ở của bạn nằm trong bán kính 50 km. Nếu khoảng cách trên 50 km, TTBH sẽ thỏa thuận thêm với quý khách.
👉 Lưu ý: Bảo hành chỉ áp dụng khi sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam và đã được kích hoạt bảo hành đầy đủ.
Các điều khoản từ chối bảo hành tivi Sony
Sony có quyền từ chối bảo hành miễn phí nếu tivi rơi vào một trong các trường hợp sau:
👉Tham khảo: Trung tâm bảo hành sửa chữa tivi Top Đầu tại Hải Phòng
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng: rơi vỡ, trầy xước, va đập mạnh, vào nước, chập điện, cháy nổ, sét đánh…
- Can thiệp không đúng kỹ thuật: tivi bị tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không được Sony ủy quyền.
- Sử dụng sai cách: lắp đặt sai hướng dẫn, dùng điện áp không ổn định, để tivi nơi ẩm ướt hoặc nhiệt độ cao.
- Không có thông tin bảo hành: mất phiếu bảo hành, không cung cấp được hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc không kích hoạt bảo hành.
- Thông tin không trùng khớp: số serial trên máy bị tẩy xóa, không rõ ràng, không trùng với hệ thống Sony.
- Hết thời gian bảo hành: sản phẩm đã vượt quá thời hạn bảo hành quy định.
👉 Lưu ý: Trong các trường hợp từ chối bảo hành, Sony vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí nếu khách hàng yêu cầu.
Tạm kết
Việc nắm rõ cách kích hoạt bảo hành cũng như các điều khoản từ chối bảo hành giúp bạn sử dụng tivi Sony an toàn và đúng cách hơn. Đừng quên kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua để được bảo vệ quyền lợi tối đa và yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng. Chúc bạn có những trải nghiệm giải trí thật tuyệt vời cùng tivi Sony!
