Trong thời đại công nghệ hiện nay, chiếc tivi không chỉ để xem truyền hình mà còn là “cửa sổ giải trí” giúp bạn kết nối internet, xem phim, nghe nhạc và lướt web ngay trên màn hình lớn. Tuy nhiên, đôi khi người dùng tivi Hisense gặp phải tình trạng không kết nối được Wifi, khiến trải nghiệm giải trí bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục thế nào? Hãy cùng Trung Tâm Sửa Chữa Điện Tử Điện Lạnh tại Quảng Ninh tìm hiểu ngay sau đây.
Dấu hiệu tivi Hisense không kết nối được Wifi
- Tivi hiển thị thông báo “Không có kết nối mạng” hoặc “Không tìm thấy Wifi”.
- Biểu tượng Wifi trên tivi có dấu chấm than hoặc bị gạch chéo.
- Tivi dò tìm nhưng không hiện tên mạng Wifi trong danh sách.
- Kết nối được Wifi nhưng không vào được các ứng dụng như YouTube, Netflix, trình duyệt web.
- Mạng đang dùng bình thường trên điện thoại, laptop nhưng tivi lại không truy cập được.
Nguyên nhân tivi Hisense không kết nối được WiFi
Nguyên nhân từ mạng Internet
Modem/router WiFi bị treo hoặc mất kết nối Internet
- Khoảng cách từ tivi đến router quá xa, tín hiệu yếu
- Nhiều thiết bị truy cập cùng lúc khiến mạng quá tải
👉Xem thêm: Mách bạn cách điều khiển tivi Hisense bằng điện thoại
Nguyên nhân từ cài đặt tivi
- Tivi chưa bật chế độ WiFi hoặc đang kết nối sai mật khẩu
- Lỗi phần mềm tivi, xung đột hệ thống
- Địa chỉ IP/DNS bị sai hoặc bị khóa
Nguyên nhân phần cứng
- Module WiFi bên trong tivi bị hỏng
- Anten thu WiFi trên bo mạch tivi bị lỏng hoặc đứt
- Cổng kết nối mạng của tivi bị lỗi (nếu dùng LAN)
Cách khắc phục tivi Hisense không kết nối được WiFi (hướng dẫn chi tiết)
Kiểm tra tình trạng mạng WiFi
- Dành cho người dùng:
- Dùng điện thoại/laptop kết nối vào chính mạng WiFi đó để kiểm tra.
👉Click ngay: Dịch Vụ Sửa Tivi Tại Nhà Uy Tín
- Nếu mạng yếu hoặc không vào được Internet:
- Rút dây nguồn của modem/router, đợi 1–2 phút, cắm lại.
- Quan sát đèn báo trên router, đảm bảo đèn Internet sáng ổn định.
- Đưa router lại gần tivi (tối đa 5–7 mét, không bị chắn bởi tường dày hoặc tủ gỗ).
Dành cho thợ kỹ thuật:
- Dùng ứng dụng Speedtest để đo tốc độ mạng tại vị trí tivi, đảm bảo ping <50ms và tốc độ tải >5Mbps cho xem video HD.
- Nếu ping cao hoặc rớt mạng liên tục → kiểm tra cấu hình router hoặc đổi kênh WiFi (Channel).
Kết nối lại WiFi trên tivi Hisense
Dành cho người dùng:
1. Nhấn nút Menu/Home trên remote → Chọn Cài đặt (Settings).
2. Chọn Mạng (Network) → Cài đặt mạng không dây (Wireless Setup).
3. Chọn tên WiFi của bạn.
4. Nhập lại mật khẩu (viết hoa, viết thường chính xác).
5. Nhấn Kết nối (Connect) → Chờ báo “Kết nối thành công”.
Mẹo: Nếu WiFi của bạn không hiện, chọn Tìm kiếm mạng thủ công (Manual Search).
Khởi động lại tivi
Dành cho người dùng:
- Tắt tivi bằng điều khiển → Rút dây nguồn ra khỏi ổ điện → Đợi 3–5 phút → Cắm lại và bật tivi.
- Thao tác này giúp xóa lỗi tạm thời và làm mới module WiFi.
Đổi DNS thủ công
Dành cho người dùng:
1. Vào Cài đặt > Mạng > Cài đặt nâng cao (Advanced Settings).
2. Tắt Tự động lấy DNS (Auto DNS).
3. Nhập:
- DNS 1: 8.8.8.8
- DNS 2: 8.8.4.4
4. Lưu lại, thoát ra và thử kết nối lại.
Giải thích: DNS của Google giúp tránh lỗi truy cập chậm hoặc bị chặn.
👉Tham khảo: Trung tâm bảo hành sửa chữa tivi Top Đầu tại Hải Phòng
Cập nhật phần mềm tivi
Dành cho người dùng:
- Vào Cài đặt > Hỗ trợ (Support) > Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Chọn Cập nhật qua USB nếu không kết nối mạng được (cần tải file từ website Hisense bằng máy tính).
- Sau khi cập nhật, khởi động lại tivi và thử lại WiFi.
Khôi phục cài đặt gốc
Dành cho người dùng:
- Vào Cài đặt > Hệ thống (System) > Cài đặt lại (Reset).
- Chọn Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau khi reset, cài đặt lại WiFi từ đầu.
Kiểm tra phần cứng (dành cho thợ kỹ thuật)
Bước 1: Tháo nắp lưng tivi, kiểm tra module WiFi (thường là dạng bo mạch nhỏ hoặc chip gắn trên mainboard).
Bước 2: Kiểm tra anten WiFi có gắn chắc và không bị đứt dây.
Bước 3: Dùng đồng hồ đo điện để kiểm tra nguồn cấp cho module WiFi (~3.3V).
Bước 4: Nếu module WiFi hỏng, thay bằng linh kiện cùng mã hoặc tương thích.
Bước 5: Nếu không tìm được module, giải pháp tạm thời là dùng USB WiFi adapter hoặc kết nối mạng LAN.
Giải pháp tạm thời nếu chưa sửa được WiFi
- Kết nối mạng LAN có dây từ router vào tivi.
- Dùng bộ chuyển đổi Ethernet sang USB nếu tivi hỗ trợ.
- Sử dụng thiết bị phát WiFi gần tivi để tăng tín hiệu.
Mẹo phòng tránh lỗi Wifi trên tivi Hisense
- Đặt modem ở vị trí hợp lý: Nên để ở nơi thoáng, cao và gần tivi, tránh đặt trong góc khuất hoặc gần các thiết bị điện tử gây nhiễu sóng.
- Khởi động lại modem định kỳ: Sau vài ngày hoặc vài tuần, hãy tắt/bật lại modem để tránh treo mạng.
- Sử dụng băng tần Wifi phù hợp: Nếu có nhiều thiết bị cùng kết nối, hãy ưu tiên băng tần 5GHz để đường truyền ổn định hơn.
- Cập nhật phần mềm tivi thường xuyên: Hệ điều hành mới sẽ giúp tối ưu kết nối và sửa lỗi cũ.
- Tránh để quá nhiều thiết bị dùng chung Wifi: Khi quá tải, tivi sẽ dễ bị mất kết nối hoặc tốc độ mạng chậm.
- Sử dụng bộ kích sóng Wifi (nếu cần): Với không gian rộng, nên lắp thêm repeater hoặc mesh wifi để tivi luôn bắt sóng mạnh.
- Tắt ứng dụng chạy ngầm trên tivi: Giúp giảm xung đột và tối ưu hiệu suất kết nối.
