Khi mua tivi Hisense, ngoài chất lượng hình ảnh và tính năng, chế độ bảo hành cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn yên tâm sử dụng. Thế nhưng, không phải ai cũng biết cách kiểm tra thời hạn bảo hành của thiết bị mình đang dùng. Việc nắm rõ thông tin này sẽ giúp bạn chủ động hơn khi tivi gặp sự cố, tránh mất quyền lợi đáng có. Vậy làm sao để kiểm tra bảo hành tivi Hisense nhanh chóng và chính xác? Cùng Trung Tâm Sửa Chữa Điện Tử Điện Lạnh tại Quảng Ninh theo dõi nhé!
Lợi ích của việc kiểm tra bảo hành tivi Hisense
- Biết chính xác thời gian bảo hành còn lại: Giúp bạn chủ động sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong thời gian được hỗ trợ miễn phí, tránh bỏ lỡ quyền lợi.
- Tiết kiệm chi phí sửa chữa: Nếu tivi gặp lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, bạn sẽ được hãng sửa chữa hoặc thay linh kiện miễn phí theo chính sách, giảm bớt gánh nặng chi phí.
- Chủ động trong việc bảo trì, bảo dưỡng: Khi biết thời hạn bảo hành sắp hết, bạn có thể kịp thời mang máy đi kiểm tra tổng thể để phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
- Tăng độ tin cậy khi mua bán lại: Nếu muốn bán lại tivi, thông tin bảo hành rõ ràng sẽ giúp người mua yên tâm hơn và bạn cũng dễ bán được với giá tốt hơn.
- Tránh rắc rối về giấy tờ và thủ tục: Việc kiểm tra sớm giúp bạn chuẩn bị đủ hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc kích hoạt bảo hành điện tử đúng cách, tránh trường hợp bị từ chối hỗ trợ.
👉Xem thêm: Bạn đã biết cách reset tivi Hisense chưa?
Chính sách bảo hành của Hisense
Các trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm vẫn nằm trong thời gian ưu đãi hậu mãi: Được ghi rõ trên phiếu bảo hành, thường được tính từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất
- Thiết bị chưa qua sửa chữa tại các nơi không phải các trung tâm bảo hành Hisense.
- Khách hàng xuất trình đầy đủ phiếu bảo hành tivi Hisense và hóa đơn mua hàng để xác minh thông tin thiết bị và thời gian được phép bảo trì.
Các trường hợp từ chối bảo hành:
- Sản phẩm hết hạn kích hoạt bảo hành Hisense.
- Máy bị hư do yếu tố bên ngoài: Vận chuyển, bảo quản không đúng cách, sử dụng hóa chất tẩy rửa không phù hợp, hao mòn tự nhiên.
- Máy hư hỏng do sử dụng sai cách, lạm dụng, sử dụng sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Thiết bị hư hỏng do thiên tai, môi trường: Thiên tai, côn trùng, động vật xâm nhập, đặt tivi ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao.
- Linh kiện, phụ kiện trục trặc do hao mòn tự nhiên.
- Máy xảy ra lỗi do lắp đặt, bảo trì không đúng cách, sai quy trình, sử dụng sai điện áp.
- Số sê-ri tivi bị thay đổi.
- Thiết bị đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền
- Lỗi phần mềm phát sinh do việc tự ý can thiệp của bên thứ ba.
👉Click ngay: Dịch Vụ Sửa Tivi Tại Nhà Uy Tín
Các cách kiểm tra bảo hành tivi Hisense
Kiểm tra bảo hành qua website Hisense Việt Nam
💻 Đây là cách nhanh – chính xác – chủ động nhất.
Các bước thực hiện:
1. Chuẩn bị số seri (Serial Number) của tivi. Bạn có thể tìm ở:
- Mặt sau tivi: Số seri thường in trên nhãn dán cùng thông tin model và điện áp.
- Phiếu bảo hành: Nếu còn giữ, trên đó sẽ ghi đầy đủ số seri.
- Menu Cài đặt của tivi: Vào Cài đặt → Giới thiệu về thiết bị → Thông tin sản phẩm.
2. Mở trình duyệt web và truy cập trang bảo hành chính thức của Hisense Việt Nam.
3. Nhập số seri vào ô tra cứu, nhấn Tìm kiếm.
4. Màn hình sẽ hiển thị:
- Ngày kích hoạt bảo hành.
- Thời gian bảo hành còn lại.
- Ngày kết thúc bảo hành.
5. So sánh thông tin này với thời gian hiện tại để biết tivi còn trong hạn hay đã hết hạn.
💡 Mẹo: Nếu hệ thống báo chưa kích hoạt, bạn nên liên hệ hotline Hisense để xác nhận, tránh mất quyền lợi bảo hành.
Kiểm tra bảo hành qua tổng đài chăm sóc khách hàng
📞 Đây là cách phù hợp với người không quen dùng internet hoặc muốn xác nhận thông tin từ nhân viên hãng.
Các bước thực hiện:
1. Chuẩn bị số seri của tivi như hướng dẫn ở trên.
2. Gọi hotline Hisense Việt Nam: 1800 588 899 (miễn phí).
3. Cung cấp số seri và một số thông tin cơ bản như:
- Model tivi.
- Ngày mua (nếu nhớ).
- Nơi mua hàng.
4. Nhân viên sẽ kiểm tra trên hệ thống và thông báo:
- Ngày bắt đầu bảo hành.
- Ngày kết thúc bảo hành.
- Chính sách bảo hành áp dụng cho dòng tivi của bạn.
👉Tham khảo: Trung tâm sửa tivi tại nhà Hà Nội
💡 Mẹo: Nên gọi trong giờ hành chính (8h – 17h) để được hỗ trợ nhanh nhất.
Kiểm tra bảo hành bằng phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng
📝 Đây là cách thủ công nhưng vẫn hữu ích nếu bạn còn giữ giấy tờ gốc.
Cách xác định:
1. Lấy hóa đơn hoặc phiếu bảo hành ra xem ngày mua hàng.
2. Cộng thêm 24 tháng để ra thời gian hết hạn bảo hành.
3. Nếu ngày hiện tại chưa vượt qua thời gian này, tivi vẫn còn được bảo hành.
💡 Lưu ý:
- Một số dòng tivi có chương trình bảo hành mở rộng (lên đến 36 tháng), vì vậy bạn cần kiểm tra kỹ thông tin ghi trên phiếu.
- Nếu mất phiếu bảo hành nhưng còn hóa đơn, hãng vẫn chấp nhận bảo hành nếu thông tin trùng khớp.
Những lưu ý khi kiểm tra bảo hành tivi Hisense
- Kiểm tra chính xác số seri: Số seri phải được ghi đúng, không nhầm lẫn giữa chữ và số (ví dụ: số “0” và chữ “O”). Sai một ký tự cũng có thể khiến kết quả tra cứu không chính xác.
- Bảo quản tem và số seri: Tem số seri thường dán ở mặt sau tivi. Tránh để tem bị rách, mờ hoặc bong tróc vì sẽ khó kiểm tra và xác nhận bảo hành.
- Giữ hóa đơn mua hàng: Dù đã kích hoạt bảo hành điện tử, hóa đơn vẫn là bằng chứng quan trọng nếu có sự cố về dữ liệu bảo hành.
- Không tự ý tháo mở tivi: Nếu còn trong thời gian bảo hành, việc tự ý tháo tivi để sửa chữa có thể khiến bạn mất quyền lợi bảo hành.
- Chỉ liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng: Để được hỗ trợ chính xác và đúng chính sách của Hisense, hãy liên hệ tổng đài hoặc các trung tâm bảo hành được hãng ủy quyền, tránh mang đến nơi sửa không uy tín.