Nếu bạn đang sử dụng tivi Sony, chắc hẳn sẽ có lúc bạn cần kiểm tra thời hạn bảo hành – đặc biệt là khi thiết bị gặp trục trặc. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách thực hiện điều này. Bài viết sau đây, Trung Tâm sửa chữa Điện Tử Điện Lạnh Quảng Ninh sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để kiểm tra bảo hành tivi Sony một cách nhanh chóng và chính xác.
Tivi Sony được bảo hành bao lâu?
| Loại tivi Sony | Thời gian bảo hành | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tivi LED/LCD/Smart TV | 24 tháng | Tính từ ngày mua trên hóa đơn, hoặc ngày kích hoạt |
| Android TV / Google TV | 24 tháng | Như trên |
| Tivi mua không có hóa đơn | 24 tháng từ ngày xuất kho của Sony | Áp dụng nếu không xuất trình được hóa đơn |
👉Có thể bạn cần: Hướng dẫn cách kết nối Wifi cho tivi Samsung chỉ với 3 bước
Cách kiểm tra bảo hành tivi Sony đơn giản tại nhà
Cách 1: Truy cập vào trang tra cứu hạn bảo hành:
👉Tham khảo: Sửa tivi tại Hạ Long Quảng Ninh | Dịch vụ sửa tivi tại nhà
Cách 2: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng Sony
Bạn có thể gọi theo số tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng Sony để check thời gian bảo hành như sau:
- Số Hotline miễn phí: 1800 588 885.
- Số Hotline: 1900 561 561 (Cước phí 2000VNĐ/phút)
Tổng đài chăm sóc khách hàng này ngoài việc cung cấp thông tin về thời hạn bảo hành Tivi Sony nhà bạn còn có thể giải đáp các thắc mắc cho bạn về chính sách bảo hành, thông tin linh kiện, cách sử dụng tivi…
Thời gian làm việc của tổng đài bảo hành TV Sony như sau:
- Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 8:00 – 20:00
- Từ thứ Bảy đến Chủ nhật: 08:00 – 19:00
Các ngày nghỉ, Lễ, tết Âm Lịch tổng đài không làm việc.
👉Xem thêm: Dich Vụ Sửa Tivi Tại Nhà
Cách 3: Truy cập vào trang hỗ trợ của Sony và chọn các hình thức liên hệ
- Chatbot: trợ lý ảo trực tuyến giúp khách hàng khắc phục sự cố. Kênh này hỗ trợ 24/7.
- Livechat: Nhấn nút CHAT ngay trên trang. Thời gian là từ 08:00 sáng đến 20:00 phút chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu. Từ 08:00 sáng đến 19:00 phút từ thứ Bảy đến Chủ Nhật, không làm việc trong ngày nghỉ Lễ và Tết Âm Lịch.
- Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ qua Zalo hay Email.
Một số thông tin khác về chính sách bảo hành của tivi Sony
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
- Sản phẩm không được phân phối bởi Sony VN, trừ các sản phẩm có chính sách bảo hành quốc tế áp dụng tại Việt Nam.
- Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Sony VN.
- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
- Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
- Màn hình có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống.
- Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp điện nguồn, dịch vụ truyền hình, mạng internet hoặc các ứng dụng.
- Các thay đổi từ các nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng dẫn đến việc không truy cập hoặc không sử dụng được các dịch vụ hoặc ứng dụng đó.
- Phần mềm, ứng dụng, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Sony VN.
- Nhãn ghi model, số seri/ IMEI của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.
- Tem niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem niêm) bị rách, vỡ.
